把卡住的那一步，原样发给我们

03 / 提交前准备

五样东西凑齐，往返少一半

安卓问题最难复现的是环境差异。你多写两行，我们少问三轮。

• 问题截图：整屏截图最好，报错文字和按钮状态要看得见。
• 设备机型：设置里的完整型号名称，别只写系列名。
• 系统版本：安卓版本号，以及是否用了厂商定制系统。
• 现象描述：点哪里、你期望怎样、实际出现了什么。
• 发生步骤：按顺序写清操作过程，方便我们照着走一遍。

截图里可能带账号信息，发送前先把手机号、头像一类内容涂掉。 想了解这些材料怎么使用，可以先看数据与隐私。 步骤类的问题多半能在操作指南里找到现成走法，先翻一遍常常就省了这封邮件。